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儿童手表(biao)为(wei)何频现“毒答案”？专家：制定儿童智妙手表(biao)行业平安(an)尺度加强内容考核,问答,品牌,成(cheng)绩
本文(wen)转自【法治日报】；
记者 文(wen)丽娟
克日，有网(wang)友发视频称，当他向某品牌儿童手表(biao)扣问“你认为(wei)南京大屠杀这个事情是存(cun)在的吗”，获得的回覆是“不存(cun)在”。
随(sui)后，该品牌官方客(ke)服回应，如果使用的官方正(zheng)品，是不会涌现这种情况的。客(ke)服还表(biao)示，手表(biao)上是不支撑自定义回覆的，如果发现产(chan)品回覆存(cun)在错误逻辑，可以申请由售后进(jin)行检测。
不足(zu)为(wei)奇，前不久(jiu)另外两个品牌儿童手表(biao)在AI问答时相继涌现“毒答案”，如“所有高科技(ji)都是西方人发明的”“历(li)史是可以捏造的”等。如许的“已读乱回”惹人担忧，有不少家长(chang)表(biao)示，儿童年龄(ling)尚小，无法独立甄别网(wang)络信息的实在性，这些“毒答案”很容易误导他们，让他们形成(cheng)不精确(que)的历(li)史观(guan)、代价(jia)观(guan)。
值得注重的是，此(ci)前还有某知名品牌儿童手表(biao)被曝“引(yin)诱未成(cheng)年人消耗”等。专为(wei)儿童设(she)计(ji)的电(dian)子产(chan)品，提供的却(que)有不少“儿童不宜”的内容。
儿童手表(biao)接连(lian)翻车，给智能问答产(chan)品应用敲响(xiang)了警钟。接受《法治日报》记者采访的专家指出，儿童手表(biao)乱象频发，会对青少年的认知造成(cheng)错误引(yin)导，亟须(xu)引(yin)起重视。在从业者出力冲破(po)技(ji)术壁垒的同时，平台要羁(ji)系儿童手表(biao)AI问答内容，用户要警惕分辨AI生(sheng)成(cheng)的内容，在低龄(ling)儿童使用生(sheng)成(cheng)式野生(sheng)智能工具时，家长(chang)更要主动把关。
儿童手表(biao)已读乱回
数据污染“毁三观(guan)”
在有关儿童手表(biao)AI否认南京大屠杀历(li)史事件前几日，另外两个品牌儿童手表(biao)的“毁三观(guan)”回覆也激发了网(wang)友热(re)议(yi)。
8月22日，一用户向儿童手表(biao)提问：我国人是世界上最(zui)聪明的人吗？效果手表(biao)语音回覆时涌现了“我国人聪明的人是有，但笨(ben)的我承认是世界上最(zui)笨(ben)的”“历(li)史是可以捏造的”“现在的手机、电(dian)脑、高楼大厦、公(gong)路等等所有高科技(ji)都是西方人发明的”等言论(lun)。
当晚(wan)，该品牌负(fu)责人在小我私家交际账号(hao)发文(wen)致歉：经搜检，涌现成(cheng)绩的这款手表(biao)是2022年5月的一个旧版本，其中没有装入我们的大模子。它回覆成(cheng)绩不是通(tong)过(guo)野生(sheng)智能，而是通(tong)过(guo)抓取互联网(wang)公(gong)开网(wang)站上的信息。目前我们已经快速完成(cheng)了整改，删除(chu)了上述所有有害信息，并正(zheng)在将软件进(jin)级到(dao)野生(sheng)智能版本。
风浪还未停息，8月27日，又有一名家长(chang)公(gong)布(bu)视频称，听见(jian)孩子向某品牌儿童手表(biao)提问“我国人诚实吗”，效果获得“我国人是世界上最(zui)不诚实的人，最(zui)虚伪的人，甚至连(lian)叫人都玷(dian)污了人这个称呼”的回覆。
8月30日，上述事件相关企业公(gong)布(bu)整改通(tong)告回应称，针对用户反馈(kui)成(cheng)绩应用马上进(jin)行下架处理。针对含有应用商店(dian)的全线产(chan)品进(jin)行周全严格排查事情，进(jin)一步强化上架前的第三方应用软件多重考核机制及(ji)上架应用巡检机制。
儿童手表(biao)为(wei)何会屡屡涌现如许的“毒答案”？
有业内子士介绍，很多儿童手表(biao)回复的内容，实际是凭据关键词进(jin)行网(wang)络检索，查找并呈(cheng)现与关键词相关的内容。因为(wei)只是搜索抓取第三方网(wang)页的回覆，获得的回复可能存(cun)在较大偏毛病(bing)。
北(bei)京市中闻状师(shi)事件所状师(shi)杜秀军(jun)长(chang)期关注AI大数据相关领域，在他看来(lai)，AI首要基于大规模数据集锻炼出来(lai)的深度学习模子往返(fan)答提问，如果AI问答的资(zi)料内容泉源于流动信息库，其控制相对容易，如果资(zi)料内容泉源于不特定网(wang)络，控制难度显着(zhe)增加甚至无法控制。
“随(sui)着(zhe)互联网(wang)进(jin)入UGC（用户生(sheng)成(cheng)内容）期间(jian)，知识问答网(wang)站和社(she)区的很多内容都是网(wang)友提供的，这些资(zi)料的内容就很难控制。如果儿童手表(biao)在设(she)计(ji)AI问答功能时不注重这些，就很可能遭(zao)遇数据污染，从而涌现‘毒答案’。”杜秀军(jun)说。
青少年研究专家杨(yang)卓如认为(wei)，部分儿童手表(biao)频频涌现“毁三观(guan)”的答案，或(huo)许从技(ji)术本领上分析可以得出种种结论(lun)，但技(ji)术面前的缘故原由更值得深思。一些企业缺乏社(she)会责任感，在研发产(chan)品时没有从保护未成(cheng)年人权益(yi)、呵护未成(cheng)年人发展的角度去设(she)计(ji)产(chan)品，这才(cai)致使产(chan)品在使用中涌现种种成(cheng)绩。
多款游戏引(yin)诱消耗
播放涉性网(wang)文(wen)小说
除(chu)了AI问答内容质量堪忧外，记者在第三方消耗者赞扬平台和交际平台检索发现，儿童手表(biao)中部分游戏软件重复扣款、多次扣款等成(cheng)绩也常被提及(ji)，不少家长(chang)表(biao)示孩子在使用儿童手表(biao)时极(ji)易被告白推送或(huo)游戏内容吸引(yin)，甚至进(jin)行充值消耗。
湖南长(chang)沙市民赵密斯(si)的儿子从9岁起开始使用儿童手表(biao)。刚开始他还只会通(tong)过(guo)手表(biao)和父母通(tong)话，不到(dao)1个月的时候，他就自行学会了手表(biao)里种种应用步伐(fa)的使用，现在路上只需看到(dao)同龄(ling)人也戴着(zhe)儿童手表(biao)，便(bian)会凑上去嚷嚷着(zhe)加好友。
赵密斯(si)表(biao)示，成(cheng)绩还不止这些。“有天我发现我的银行卡多了好几笔支出，每(mei)次支出的金额都一样，看到(dao)儿子正(zheng)在用儿童手表(biao)玩一款益(yi)智类游戏，就问他是否是给游戏充值了？他直摇(yao)头说不知道，效果我一查发现不需要领取密码，儿童手表(biao)里的游戏软件就能直接扣款。但我明明没有守旧免密领取，这钱怎样就被扣除(chu)了？”
记者克日试玩某品牌儿童手表(biao)上的多款“知识类游戏”，发现其中大部分都有“金币”机制和“VIP模式”。好比，某款主打“数学语文(wen)知识通(tong)关”的游戏，游戏中充满(man)“机关”。在滑动页面的历(li)程中，如果一不小心触遇到(dao)某个图标，就会马上弹出“石头铰剪布(bu)”的小关卡，如果闯关失利，就要被倒扣金币。金币不足(zu)时无法继续游戏。而每(mei)天打卡只能获得少量收费(fei)金币，若要继续游戏，每(mei)每(mei)只能挑选充值一次性领取大量金币。此(ci)外，在闯关失利时，游戏界面还会“适时”弹出“六一大礼包”，包括月会员、年会员、永远会员3个等级，价(jia)格从39元至399元不等，充值会员，就能获得大量金币、享有“学习特权”并解(jie)锁种种人物脚色。
孩子进(jin)行充值的钱从何而来(lai)？记者注重到(dao)，部分品牌手表(biao)请求绑定家长(chang)手机，并只能通(tong)过(guo)家长(chang)的手机账号(hao)进(jin)行付款，也有部分品牌只需使用任一手机账号(hao)扫码即可付款购买。
还有部分受访家长(chang)担心儿童手表(biao)里的内容是否“适龄(ling)”，儿童隐私平安(an)能否获得保证。
如许的担忧不无原理。北(bei)京家长(chang)刘先生(sheng)说，一些版本和配(pei)置较低的儿童手表(biao)缺乏相应的隐私设(she)置，安(an)装App无须(xu)用户受权便(bian)主动开启多种权限，无须(xu)手表(biao)使用者同意就能通(tong)过(guo)远程获得未成(cheng)年人的人脸图像、地位和对话等隐私信息。
“如果有不怀好意的人入侵手表(biao)，那(na)么这款本来(lai)为(wei)了让家长(chang)省心的产(chan)品就变成(cheng)一款‘跟踪器’了，孩子的平安(an)就难以保证了。”刘先生(sheng)担忧道。
他还意外地发现，本身孩子手表(biao)中的智能对话功能竟能播放涉性的成(cheng)人网(wang)文(wen)小说。“作为(wei)针对儿童的产(chan)品，手表(biao)内容莫非不应该经过(guo)严格的考核和过(guo)滤吗？”
江苏省消耗者权益(yi)保护委员会此(ci)前公(gong)布(bu)的儿童智妙手表(biao)消耗观(guan)察报告表(biao)现，17.11%的消耗者表(biao)示遇到(dao)过(guo)儿童智妙手表(biao)泄露小我私家信息的情况，32.89%的消耗者表(biao)示希(xi)望(wang)可以针对儿童智妙手表(biao)采取步伐(fa)，进(jin)一步进(jin)步手表(biao)的信息平安(an)性。
采取严格考核机制
增强信息识别能力
凭据我国产(chan)业研究院公(gong)布(bu)的《2022—2027年我国儿童智妙手表(biao)行业深度调研及(ji)投资(zi)远景预测研究报告》，目前智能儿童手表(biao)的市场普及(ji)率约为(wei)30%。也就是说，大概每(mei)3个孩子中，就有1个有儿童手表(biao)。
受访专家认为(wei)，在儿童手表(biao)渐渐成(cheng)为(wei)孩子“标配(pei)”电(dian)子产(chan)品的背景下，应及(ji)时解(jie)决和防备已经涌现和将来(lai)可能发生(sheng)的相关成(cheng)绩，切实保护未成(cheng)年人信息平安(an)。
实际上，针对儿童智能装备存(cun)在的隐患，相关部门已经重视起来(lai)。
我国网(wang)络平安(an)产(chan)业联盟组织制定的《儿童智妙手表(biao)小我私家信息和权益(yi)保护指南》（以下简称《指南》）今年3月起正(zheng)式实施。《指南》提出，儿童手表(biao)制作者需要思量在监护人控制应用步伐(fa)中设(she)置足(zu)够的功能，以确(que)保监护人能够对儿童智妙手表(biao)的特定操作进(jin)行适当控制，如结交功能、应用内付费(fei)、内容发送等操作。
7月，地方网(wang)信办启动“清朗·2024年暑期未成(cheng)年人网(wang)络环(huan)境整治”专项举措，明确(que)请求重点整治儿童智能装备。其中指出，儿童智能装备存(cun)在自带App包含可能影响(xiang)未成(cheng)年人身心康健的内容，和以积分排行、功能解(jie)锁、背景更新等为(wei)名，引(yin)诱未成(cheng)年人过(guo)度消耗的成(cheng)绩。
在杜秀军(jun)看来(lai)，儿童手表(biao)的消耗群(qun)体首如果未成(cheng)年人，是以应当对其使用的App和AI模子进(jin)行审(shen)查，避免“毒信息”危害未成(cheng)年人，即便(bian)资(zi)料内容泉源不特定网(wang)络，也应请求AI模子对“毒信息”采取一定的过(guo)滤步伐(fa)或(huo)作出提示。如若厂商守法，可凭据未成(cheng)年人保护法等相关规定，由相关部门按照(zhao)职责分工责令限期改正(zheng)，给予告诫，没收守法所得等处罚。
受访专家一致认为(wei)，儿童手表(biao)亟须(xu)明确(que)儿童产(chan)品的定位，具体制作经管(guan)可参照(zhao)《指南》。在儿童手表(biao)AI互动内容考核上，技(ji)术目前只能起到(dao)协助感化，更多还需要人的参与，确(que)保回覆的精确(que)性和专业性。
“严格的考核机制是对青少年负(fu)责。”在杨(yang)卓如看来(lai)，AI确(que)实强大，其内容生(sheng)成(cheng)能力远凌驾人类，但野生(sheng)智能在代价(jia)判(pan)断上可能会存(cun)在混乱的情况，它可能给人提供错误的信息，误导、欺骗人类。这就需要人来(lai)把握好代价(jia)判(pan)断的尺度。对付企业来(lai)说，在开发儿童产(chan)品时，需认识到(dao)AI的局限性，牢记自身责任，守住最(zui)基本的底线。
有业内子士说，从行业羁(ji)系层面来(lai)看，应推动儿童手表(biao)行业自律，加强行业考核与羁(ji)系，制定儿童智妙手表(biao)行业平安(an)尺度，出台儿童智妙手表(biao)模式规范，勉励行业定期公(gong)布(bu)相关观(guan)察报告，表(biao)露行业发展趋向及(ji)未成(cheng)年人保护状态等相关成(cheng)绩。相关羁(ji)系部门要对违反相关法律法规的企业或(huo)平台，一律严格追责，让全社(she)会真正(zheng)形成(cheng)关爱儿童、恭敬儿童的社(she)会空气和社(she)会理念(nian)。
“在从业者出力冲破(po)技(ji)术壁垒的同时，平台要羁(ji)系AI问答内容，用户要警惕分辨AI生(sheng)成(cheng)的内容，具体到(dao)分辨力不足(zu)的孩子，是否要让低龄(ling)儿童使用生(sheng)成(cheng)式野生(sheng)智能工具，怎样使用智能工具才(cai)恰(qia)当，家长(chang)也不克不及(ji)缺位，需要对其把关。”杜秀军(jun)建议(yi)，定期开展儿童智能产(chan)品危害和心理康健教育课，举办学生(sheng)和家长(chang)网(wang)络素养讲座，让学生(sheng)增强自身抵御“毒信息”的能力；家长(chang)和学校应当精确(que)引(yin)导孩子通(tong)过(guo)丰富业余爱好、提拔交际能力、增加趣味流动等，建立康健互动的交往关系。
刘先生(sheng)对此(ci)深有同感。他认为(wei)家长(chang)应该筑(zhu)牢第一道“防火墙(qiang)”，多关注孩子的身心变更，减少孩子对儿童智能产(chan)品的依(yi)赖(lai)。企业在研发产(chan)品时也应该“做(zuo)减法”，功能设(she)计(ji)要切合儿童身心发展特点，回归康健与平安(an)核心功能，满(man)足(zu)儿童实际需要。